Informativa sulla privacy Saveur Selects
I dati sensibili alla privacy, o dati personali, sono trattati attraverso il nostro negozio online. Saveur Selects considera di grande importanza un'attenta gestione dei dati personali. I dati personali vengono pertanto trattati con cura e protetti da noi.
Nel trattamento dei dati, ci atteniamo ai requisiti della legislazione sulla privacy. Ciò include:
- dichiariamo chiaramente le finalità per cui trattiamo i dati personali. Lo facciamo attraverso questa dichiarazione sulla privacy;
- limitiamo la raccolta dei dati personali ai soli dati personali necessari per scopi legittimi;
- chiediamo prima il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali nei casi in cui è necessario il vostro consenso;
- adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali e richiediamo lo stesso alle parti che trattano i dati personali per nostro conto;
- rispettiamo il vostro diritto di accedere, correggere o cancellare i vostri dati personali su vostra richiesta.
Saveur Selects è il titolare del trattamento dei dati. In questa informativa sulla privacy, spieghiamo quali dati personali raccogliamo e utilizziamo e per quale scopo. Vi consigliamo di leggerla attentamente.
Utilizzo dei dati personali
Quando visitate il nostro negozio online, otteniamo alcuni dati da voi. Questi possono includere dati personali. Memorizziamo e utilizziamo solo i dati personali da voi forniti nell'ambito del servizio da voi richiesto o che, nel momento in cui li fornite, è chiaro che ci vengono forniti per l'elaborazione. Utilizziamo i seguenti dati per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy:
- Dettagli di contatto
- Numero di telefono
- Indirizzo di fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Dettagli del pagamento
- Indirizzo IP
- Storia dell'ordine
Software per webshop
Shopify
Il nostro negozio online è sviluppato con il software di Shopify. I dati personali che ci mettete a disposizione ai fini del nostro servizio vengono condivisi con questa parte. Shopify ha accesso ai vostri dati per fornirci assistenza (tecnica) e non utilizzerà mai i vostri dati per altri scopi. In base all'accordo stipulato con Shopify, quest'ultimo è tenuto ad adottare misure di sicurezza adeguate. Shopify utilizza i cookie per raccogliere informazioni tecniche sull'utilizzo del software da parte dell'utente; non vengono raccolti e/o memorizzati dati personali.
E-mail e mailing list
Shopify
Inviamo le nostre newsletter e le e-mail transazionali utilizzando il software del nostro negozio web "Shopify". Tutte le e-mail di conferma che ricevete dal nostro sito web e dai moduli web vengono inviate attraverso i server di Shopify. Shopify non utilizzerà mai il vostro nome e indirizzo e-mail per i propri scopi. In fondo a tutte le e-mail inviate automaticamente tramite il nostro sito web è presente il link "Cancella iscrizione". Facendo clic su questo link, non riceverete più e-mail dal nostro sito web. Questo potrebbe ridurre seriamente la funzionalità del nostro sito web! I vostri dati personali sono trasmessi, memorizzati e consultati in modo sicuro da Shopfiy. Shopify utilizza cookie e altre tecnologie internet che consentono di capire se le e-mail vengono aperte e lette. Inoltre, Shopify elabora informazioni su di voi come destinatari e sull'oggetto delle e-mail per migliorare la qualità del servizio; questi dati vengono conservati per 30 giorni. Shopify si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare ulteriormente il servizio e, in questo contesto, di condividere le informazioni con terze parti.
Ufficio365
Per il nostro regolare traffico di posta elettronica aziendale utilizziamo i servizi di Office365. Questa società ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire il più possibile l'abuso, la perdita e la corruzione dei vostri e dei nostri dati. Office365 non ha accesso alla nostra casella di posta elettronica e trattiamo tutto il nostro traffico di e-mail in modo confidenziale.
Processori di pagamento
Pagamenti Shopify
Per gestire (parte) dei pagamenti nel nostro negozio online, utilizziamo la piattaforma di Shopify Payments. Shopify Payments elabora il vostro nome, indirizzo e luogo di residenza e i vostri dati di pagamento, come il numero di conto corrente o di carta di credito. Shopify Payments ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. Shopify Payments si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare ulteriormente il servizio e, in questo contesto, di condividere i dati (anonimizzati) con terze parti. Shopify Payments condivide i dati personali e le informazioni relative alla vostra posizione finanziaria con le agenzie di rating del credito nel caso di una richiesta di pagamento differito (linea di credito). Tutte le salvaguardie di cui sopra relative alla protezione dei vostri dati personali si applicano anche a quelle parti dei servizi di Shopify Payments per le quali si rivolgono a terzi. Shopify Payments non conserva i vostri dati per un periodo superiore a quello consentito dai termini di legge.
Recensioni
WebwinkelKeur
Raccogliamo recensioni attraverso la piattaforma di WebwinkelKeur. Se lasciate una recensione tramite WebwinkelKeur, vi viene richiesto di fornire un nome e un indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide queste informazioni con noi per poter collegare la recensione all'ordine. WebwinkelKeur pubblica inoltre il nome dell'utente sul proprio sito web. In alcuni casi, WebwinkelKeur potrebbe contattarvi per commentare la vostra recensione. Nel caso in cui vi invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il vostro nome e l'indirizzo e-mail con WebwinkelKeur. Questi dati vengono utilizzati solo allo scopo di invitare l'utente a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di ricorrere a terzi per la fornitura di servizi, per i quali abbiamo dato l'autorizzazione a WebwinkelKeur. Tutte le garanzie di cui sopra relative alla protezione dei dati personali dell'utente si applicano anche alle parti del servizio per le quali WebwinkelKeur si avvale di terzi.
Spedizione e logistica
PostNL
Quando effettuate un ordine con noi, il nostro compito è quello di farvi recapitare il pacco. Per le consegne ci avvaliamo dei servizi di PostNL. Per questo motivo dobbiamo condividere con PostNL il vostro nome, indirizzo e luogo di residenza. PostNL utilizza questi dati esclusivamente per l'esecuzione del contratto. Se PostNL si avvale di subappaltatori, PostNL metterà i vostri dati a disposizione anche di questi ultimi.
Fatturazione e contabilità
Esattamente online
Per tenere i nostri registri e la nostra contabilità, utilizziamo i servizi di Exact Online. Condividiamo i dati relativi al vostro nome, indirizzo e luogo di residenza e i dettagli relativi al vostro ordine. Questi dati vengono utilizzati per gestire le fatture di vendita. I vostri dati personali saranno trasmessi e conservati in modo protetto. Exact Online si impegna alla riservatezza e tratterà i vostri dati in modo confidenziale. Exact Online non utilizzerà i Suoi dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti.
Finalità del trattamento dei dati
Finalità generale del trattamento
Utilizziamo i vostri dati esclusivamente ai fini dei nostri servizi. In altre parole, lo scopo dell'elaborazione è sempre direttamente collegato all'ordine da voi fornito. Non utilizziamo i vostri dati per il marketing (mirato). Se condividete i vostri dati con noi e li utilizziamo per contattarvi in un secondo momento, se non su vostra richiesta, vi chiederemo un'autorizzazione esplicita. I vostri dati non saranno condivisi con terze parti se non per adempiere agli obblighi contabili e amministrativi. Tutti questi terzi sono tenuti alla riservatezza in virtù dell'accordo tra loro e noi o di un giuramento o di un obbligo legale.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono elaborati allo scopo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Questi dati (ad esempio l'indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati personali.
Cooperazione nelle indagini fiscali e penali
Se del caso, Saveur Selects potrebbe essere obbligata per legge a condividere i vostri dati in relazione a indagini fiscali o penali governative. In tal caso, saremo costretti a condividere i vostri dati, ma ci opporremo nei limiti delle possibilità previste dalla legge.
Periodi di conservazione
Conserviamo i vostri dati per tutto il tempo in cui sarete nostri clienti. Ciò significa che conserveremo il vostro profilo di cliente fino a quando non ci indicherete che non desiderate più utilizzare i nostri servizi. Se ce lo comunicherete, lo interpreteremo anche come una richiesta di oblio. In base agli obblighi amministrativi applicabili, siamo tenuti a conservare le fatture contenenti i vostri dati (personali), pertanto li conserveremo per tutto il periodo di validità. Tuttavia, i dipendenti non hanno più accesso al vostro profilo cliente e ai documenti che abbiamo prodotto in risposta alle vostre istruzioni.
I vostri diritti
In base alle leggi olandesi ed europee applicabili, in qualità di soggetti interessati avete alcuni diritti in relazione ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Di seguito vi spieghiamo quali sono questi diritti e come potete farli valere. In linea di principio, per evitare abusi, inviamo copie e trascrizioni dei vostri dati solo al vostro indirizzo e-mail già noto. Nel caso in cui desideriate ricevere i dati a un altro indirizzo e-mail o per posta, ad esempio, vi chiederemo di identificarvi. Conserviamo le registrazioni delle richieste completate; nel caso di richieste dimenticate, gestiamo dati anonimizzati. Riceverete tutte le copie e le trascrizioni dei dati nel formato leggibile a macchina che utilizziamo nei nostri sistemi. Avete il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo all'Autorità Garante per i dati personali se sospettate che i vostri dati personali siano utilizzati in modo scorretto.
Diritto di ispezione
Avete sempre il diritto di prendere visione dei dati che trattiamo (o che abbiamo trattato) e che riguardano la vostra persona o che possono essere ricondotti ad essa. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo, all'indirizzo e-mail a noi noto, una copia di tutti i dati con l'elenco degli incaricati del trattamento che li detengono, indicando la categoria sotto la quale abbiamo memorizzato tali dati.
Diritto di rettifica
Avete sempre il diritto di far modificare i dati da noi trattati (o fatti trattare) che riguardano la vostra persona o che possono essere ricondotti a voi. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo una conferma dell'avvenuta modifica dei dati all'indirizzo e-mail a noi noto.
Diritto alla limitazione del trattamento
Avete sempre il diritto di limitare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) che riguardano la vostra persona o che possono essere ricondotti ad essa. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo una conferma all'indirizzo e-mail a noi noto che i dati non saranno più trattati fino a quando non avrete revocato la limitazione.
Diritto di trasferibilità
Avete sempre il diritto di ottenere che i dati da noi trattati (o fatti trattare) che si riferiscono alla vostra persona o che possono essere ricondotti a voi da un'altra parte. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene accolta, vi invieremo, all'indirizzo e-mail a noi noto, copie o trascrizioni di tutti i dati che vi riguardano e che abbiamo trattato o fatto trattare per nostro conto da altri responsabili del trattamento o da terzi. Con ogni probabilità, in tal caso non saremo più in grado di continuare a fornire servizi, poiché non sarà più possibile garantire l'interconnessione sicura dei file di dati.
Diritto di opposizione e altri diritti
Avete il diritto di opporvi, se del caso, al trattamento dei vostri dati personali da parte o per conto di Saveur Selects. Se vi opponete, cesseremo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della risoluzione della vostra obiezione. Se la vostra obiezione è fondata, vi metteremo a disposizione copie e/o copie dei dati che trattiamo (o abbiamo trattato) e successivamente cesseremo definitivamente il trattamento. Avete anche il diritto di non essere sottoposti a un processo decisionale individuale automatizzato o di profilazione. Non trattiamo i vostri dati in modo tale da applicare questo diritto. Se ritenete che sia così, contattate il nostro referente per la privacy.
Biscotti
Nel caso in cui le soluzioni software di terze parti utilizzino i cookie, ciò è indicato nella nostra dichiarazione sui cookie.
Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, in questa pagina troverete sempre la versione più recente. Se la nuova politica sulla privacy influisce sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti su di voi, vi informeremo via e-mail.
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